受疫情影响，东方爱婴早教中心春阳广场店迟迟没有开课，于女士的孩子目前已经上幼儿园，在该处报的早教课还没有上完，就寻思把剩下的费用退掉，但是被对方拒绝。“仍有75个课时没上，价值7000余元。”对此，信网()从东方爱婴早教中心春阳广场店处获悉，关于家长的退费诉求，现在已经有相关部门介入，所以不方便透露详情。

　　2018年，于女士给孩子在青岛市城阳区的东方爱婴早教中心春和广场店报的课。报名之后，孩子一直在正常上课，但是2020年疫情发生，早教中心也受到了影响，迟迟没有开课。

　　目前，于女士的孩子已经上幼儿园，不能再去早教中心上课学习，此时，仍有75个课时没有上，价值7000余元。所以在8月份的时候，于女士联系到东方爱婴的销售，提出了退款的要求，但是对方回复称因为疫情，，不能退费。

　　考虑到今年的确对教培行业影响较大，于女士就没再继续交涉，想着过段时间，给东方爱婴早教中心一个缓冲期，再商谈退费一事。

　　10月份，于女士再次找到课程顾问，但是对方依然坚称疫情期间不退费，让自己转课，或者留给二胎。“各种推辞，我现在诉求就是他们必须按照订单价全额给我退费!”

　　信网通过查询了解到，东方爱婴早教的总部位于北京，于1998年10月创立。在其官网，信网查询到了该早教中心设立在青岛市的门店，其中平度、莱西各一家，未发现有设立在城阳区的门店。

　　而在其城阳门店发布的信息中，信网看到，内容基本与总部官网一致，宣称自己总部位于北京。

　　为了解此事具体情况，信网联系到了东方爱婴早教中心，其相关负责人表示，春和广场店已经于2020年10月份重新开启，在原门店位置旁边租赁了几间教室。

　　那么，官网上查询不到门店信息，这又是怎么回事呢?该负责人未正面回应，只是称“现在没法答复你”。

　　就这一问题，东方爱婴早教官方客服进行了核实，反馈的情况正如信网在官网查询的信息一致，“我们在青岛设立的授权门店只有两家，分别位于平度市还有莱西市，如果家长想要报名的话，建议选择这两家门店。”

　　信网获悉，目前，城阳区市场监督管理局已经介入此事，经过协商，商家最终同意分六期，每期1200元左右为于女士进行退款。“东方爱婴在城阳一共两家店，疫情之后，春和广场店就关掉了，只留下了天安数码城店，上课也都集中在了这里。”办案人员介绍。

　　自该店面关闭之后，便投诉不断。很多原来在春和广场店上课的家长认为距离天马数码城较远，不太方便，所以就要求退费。但是经过执法人员核实，东方爱婴早教中心无钱退款。对于那些符合退款要求的家长，将分期进行退款，至于不符合退款要求的，只能进行转课处理。

　　“这些要看家长的合同里是怎么约定的，于女士是仍在合同期内，符合退款要求，所以才给退的。目前，据我们了解，东方爱婴在春和广场内重新了租赁了几间教室，老师过去授课，孩子们可以继续去上课。”执法人员告诉信网。信网记者 岳祥中欧体育kok官网入口