小步在家早教成立于2017年，是北京小步大成科技有限公司的品牌。小步在家早教首创互联网在家早教解决方案，专注于为0-6岁孩子家长提供系统科学的、非碎片化的线上家庭早教课程和服务，为家庭早期教育提供全方位一站式解决方案。

　　大多机构在学员满足了退费规定的情况下，仍然坚决不退费，他们用财务审批、合作公司审批、领导审批、退费排队、工作人员离职等各种理由搪塞家长迟迟不给学员退费。甚至有些机构在和家长都签好了退费协议之后仍然未在约定时间内给家长退费，遇到这种情况怎么办。 家长交纳的不菲学费，在未顺利通过考试的情况下却无反还还，相对来说是对家长的又一次伤害，做诚实守信之人，诚信是我们安身立命之本。

　　北京小步大成科技有限公司（小步在家早教）欺骗消费者相关问题： 1. 存在诱导消费及欺骗消费者：销售客服在销售过程中以30天免费试学无忧退款等条款提醒消费者可以放心购买，力推大量囤课，（3年卡）。 从未提及如果退款需要45个工作日。 2.申请退款过程中拖延推诿，至今未退款：试用该公司产品仅一周发现不符合孩子年龄阶段就提出退款申请，从提交退款（2011年11月15日）当天才被告知需要45个工作日走流程，但等待至今未收到退款，（约70个工作日）。退款流程只能联系线上客服，沟通至今，从未主动联系反馈退款日期及款项是多少，退回相关物料也未给出回复。中间询问客服退款问题的回复永远都是请耐心等待，财务无法答复之类，推诿至今不予退款。 4.投诉后，财务的电话回复居然是还需要排队等一个月，没有任何保证，我说不接受再等，财务的回复居然是那也需要等，他们是合法的。 3.网络搜索后，大量关于小步投诉都是退款拖延至今未果。 补充： 1. 教学方式：小步在家早教app网课 2.公司注册名称：北京小步大成科技有限公司（小步在家早教） 3.公司注册地址：北京市朝阳区名族园路1号2号楼2层214

　　现在教育行业被国家整改，双减政策的到来，又因疫情导致行业持续低迷，现在相关部门就根据行业乱象做出责令整改，关于退费难等问题做出了处理。

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　　今年8月份终于迎来好消息，课观教育称将采用第三方机构退还学员费用，舆论的影响力还是蛮大的能让小步在家早教清退谁也想不到，这也算是小步在家早教的一个完美结局吧！