早教启蒙，开发智力，让孩子赢在起跑线上，已经成为较多家长的心愿。但部分早教机构在销售大金额预付式课包后停课闭店，造成孩子上课难、家长退费难的困局。2023年以来，厦门市集美区人民法院（以下简称集美法院）聚焦前端发力，积极开展涉早教机构的教育培训合同纠纷的诉前化解工作，推进诉源治理，助力平安建设。

　　集美法院在网上立案审查时注意到了4件不同原告起诉同一早教机构的案件，诉状中纷纷提到了该早教机构已于近日关店，于是立刻拨打原告电话，向其了解案件详情。

　　经多方了解核实，案涉早教机构为某品牌加盟方，现确已处于关店停课状态，不少家长急于维权，组建了微信群，但各自思路不同，有想起诉品牌方和收费人员的，有想告法定代表人和股东的，也有打算网络发帖维权的……

　　集美法院通过收件预警机制得以迅速分析研判，该系列纠纷涉及的数量多、金额大，加之机构负责人无法联系，家长情绪激动，极易引发件。

　　集美法院遂果断介入，向家长耐心释法析理，明确被告主体应为提供服务的早教机构，诉求应围绕解除合同和退费展开，同时引导家长理性维权，避免了群体性矛盾升级，也预防了退费潮集中爆发挤压行业生存空间，为相关早教机构改善经营状况提供可能。

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　　某品牌早教机构关门后，一开始家长纷纷起诉要求退费，集美法院启动矛盾风险预报机制，上报并依托党委进行组织协调，与教育、市场监管、公安等部门及消费者协会联动联调联处。

　　随着诉前调解人员对案情的掌握剖析，了解到该批儿童学员已经上课较长一段时间，所剩课时不多，家长对课程效果认同感也较高，同时该品牌在辖区内还有其他一些加盟机构尚在办学中，因而提出转课的调解思路，与其他部门共同搭建转课平台，简化转课手续。最终家长大都乐于响应，确保了儿童学员能够无缝衔接，继续接受早教服务。

　　某早教机构的培训课程无法继续，家长主张返还培训费用并申请诉前财产保全。集美法院受理后启动快速响应机制，了解到该早教机构在其他法院有债权即将执行到位，依法审查后，当即作出保全裁定并冻结该机构银行账户，同时与执行法院沟通，后续将执行到位款项直接汇入冻结账户中。

　　该早教机构负责人积极配合法院进行调解。根据全案诉前保全情况，集美法院制定调解方案，并取得当事人双方同意，实现课程退费，保障了家长消费者的合法权益。

　　原标题：《平安建设 巧解早教机构闭店困局！诉前化解显身手，呵护成长有保障》